El problema es a través de pass.samsung que es por donde indican que se debe hacer el canje del evoucher. No te sabría decir si en el resto de la plataforma ocurre lo mismo.
Yo mi equipo lo compre en la tienda oficial de Samsung en ML y llego de un día para el otro. Aunque todavía estoy esperando la factura.
Sinceramente no lo sé. Entiendo que no, nunca me pasó con un celular pero siempre que lleve algún electrodoméstico a la garantía me pidieron la factura para constatar la fecha de compra y que este dentro de ese periodo .
Probaste desde otro navegador o dispositivo? A mi en este momento me carga pero si tardo bastante. Supongo que estará saturada o siendo un poco más optimista estarán haciendo arreglos quizás.
