Cuando realizo videos y voy combinando las cámaras, al usar el zoom x1, se ve borroso y desenfocado. Éste problema se viene dando hará 3 semanas. Antes funcionaba de maravilla.
El teléfono está actualizado, he vuelto a los ajustes de inicio de la cámara y el problema continúa.
Veo que a los usuarios del S21 ultra están teniendo problemas con la cámara. Existe una solución a este problema? Muchas gracias
Hola, te recomendamos realizar un reinicio de fábrica en tu equipo para eliminar configuraciones incorrectas. Luego de esto si el problema persiste puedes realizar una cita con nuestro servicio técnico para evaluar tu equipo físicamente. Puedes realizar tu cita a través de nuestra aplicación de Samsung Members.
De momento puedes hacer el reporte por acá mismo desde Samsung members, sin embargo yo tengo un s21 ultra y te mentiría si me pasa lo mismo, así que voy a probar y te cuento, y pues de momento solo que da reportar y esperar a que saquen algún parche posiblemente pronto contemos con One UI 4.1 y corrijan el problema si existe
Hola, te recomendamos realizar un reinicio de fábrica en tu equipo para eliminar configuraciones incorrectas. Luego de esto si el problema persiste puedes realizar una cita con nuestro servicio técnico para evaluar tu equipo físicamente. Puedes realizar tu cita a través de nuestra aplicación de Samsung Members.
