De todas maneras, te cuento que hoy volvió a surgir el problema. Ya no sé que hacer. Si bien no es nada grave, a mí me sirve y me resulta muy útil esa función. Seguiré investigando. Gracias nuevamente!
Para mi el problema es un patrón de ingreso de los números de los contactos que como vos mismo dijiste, la compañía telefónica los lee de una u otra manera y en función de eso es el ringtone que manotea.
En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Hola! Gracias por ayudarme! En realidad, estaba tratando de evitar llegar a ésto pero, por lo que veo, no va a quedar alternativa. Igualmente, antes de hacerlo, voy a probar en otro equipo que fue comprado recientemente para ver si sucede lo mismo. Si es así, no creo que hacer un reset sea la solución. Los mantendré al tanto. Saludos!
