Hola tengo un problema de sincronizacion con mis galaxy buds live, cada audífono por independiente funciona bien por ahora pero cuando cuando sacos los 2 audífono del estuche de carga reproducen sonido intermitente y desincronizado por unos segundos hasta que el segundo en conectarse (por ejemplo el izquierdo) se apaga, hay alguna solución? Ya los he reseteado desde la aplicación Wearable
Hoy los lleve al servicio técnico de una sucursal samsung en mi ciudad y resultó que es el problema era efectivamente la colectividad de los buds así que ahora están en proceso de ser reparados, tendré que llevar mi vida sin mis buds😓
Este tipo de inconvenientes son aislados, y de forma local no tenemos reportes de que afecten a unidades comercializadas por Samsung Chile.
En caso de que obtengamos información de que algún inconveniente a nivel de software afecte a unidades locales, será debidamente informado a través de la sección "noticias".
Les recordamos igualmente que, en caso de que se presente algún inconveniente tras haber aplicado una actualización de software, pueden restablecer el dispositivo a valores de fábrica para descartar. En caso que la situación se mantenga, pueden tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico al número 800 726 786 o través de WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7).
También, pueden utilizar la misma aplicación de Samsung Members para realizar reportes de errores, ingresando en la opción de "Asistencia -> Informes de errores".
