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el 02-17-2025 01:50 PM
Galaxy SHola @lukinori05! Cómo va?
Lamentamos mucho la pérdida del ZFlip 4, pero estás en buenas manos con el S24, que no decaiga!😎
Revisando tu consulta, vemos que lo mejor es derivarla a Customer Service para que puedan revisar tu caso en mayor detalle👀
Saludos👋

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el 02-18-2025 05:33 PM
Galaxy SHola! Probá vinculando de nuevo tu cuenta Microsoft en tu celular. También podés borrar los datos de la app Galería, desde Ajustes > Aplicaciones > Galería > Forezar cierre > dede acá tenés las opciones Almacenamiento > Eliminar datos; y la de tres puntos > Desinstalar actualizaciones (luego podés actualizar de nuevo la app desde Galaxy Store si no ocurre de forma automática).
