Tengo un equipo samsung s23 ultra, cuando realizo videollamadas, la cámara frontal al detectar poca luz o un mínimo de sombra, aplica demasiados filtros, tantos que la imagen se hace muy borrosa. Ni siquiera se ven bien las facciones de mi cara.
Esto pasa si realizo la videollamada con cualquier aplicación. Anteriormente usaba samsung s20 y s21 y con ninguno había tenido este problema.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
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