Buenos días, ni tan buenos. Hoy mi S23 Ultra al estar hablando normalmente x llamada empezó con un chicharreo x el parlante superior, pensé q era la calidad de la señal. Hice otra llamada de prueba y lo mismo, como si estuviera reventado el parlante superior. Al llamar, escuchar música, ver un video, el ruido es el mismo. Es una pena q salgan tan malos los equipos tomando en cuenta lo q uno paga por ellos. Lo peor es q ni siquiera escucho música atravez de los parlantes del teléfono, como para culpar esa razón.
Servicio técnico amigo es lo mejor y después que te entreguen el diagnostico y descartar que es por tu responsabilidad, no pidas reparación sino que cambio de producto conforme a la ley del consumidor surte.
Para que se realice una evaluación de tu Galaxy, te recomendamos acercarte a uno de nuestros Servicios Técnicos autorizados, puedes encontrar el más cercano a tu ubicación en el siguiente link http://spr.ly/ServicioTecnico
Por favor, ingresa en la App de Samsung Members, luego selecciona la opción de Asistencia, y en la opción de "Diagnostico" hacer la prueba de Altavoz.
Si el inconveniente ocurre ahí también, lo recomendable sería acudir a un centro de servicio con la boleta de compra correspondiente para que puedan realizar una evaluación física de tu Galaxy.
Puedes comprobar el centro de servicio más cercano en el siguiente enlace:
Recuerda que ante dudas u inconvenientes puedes tomar contacto con nuestros canales de soporte técnico, nuestros ejecutivos podrán ayudarte en el momento.
A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte en línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/
