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el 11-29-2022 08:35 PM
Galaxy S2 Soluciones
Soluciones aceptadas
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el 11-29-2022 09:38 PM
Galaxy S¡Hola, humberto1718!
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). Adicionalmente, algunas aplicaciones de terceros pueden generar inconvenientes si no están adaptadas al entorno de la nueva versión Android, por lo cual siempre es recomendable mantenerlas actualizadas, esto lo puedes realizar mediante Google Play Store.
Después de instalar las actualizaciones del sistema, paquetería Galaxy o aplicaciones de terceros, por favor verifica el funcionamiento.
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay un parche de seguridad disponible, será necesario restablecer valores predeterminados. Antes de restablecer los valores de fábrica es recomendable realizar previamente un respaldo de datos, ya que se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy.
Para realizar el restablecimiento de fábrica en tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-galaxy-phon...
Si necesitas hacer una copia de seguridad de los datos de tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-can-i-backup-data-on-my-galaxy-device-automati...
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 11-29-2022 09:42 PM
Galaxy SSi mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los 3 puntos
Suerte y saludos.
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el 11-29-2022 09:38 PM
Galaxy S¡Hola, humberto1718!
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). Adicionalmente, algunas aplicaciones de terceros pueden generar inconvenientes si no están adaptadas al entorno de la nueva versión Android, por lo cual siempre es recomendable mantenerlas actualizadas, esto lo puedes realizar mediante Google Play Store.
Después de instalar las actualizaciones del sistema, paquetería Galaxy o aplicaciones de terceros, por favor verifica el funcionamiento.
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay un parche de seguridad disponible, será necesario restablecer valores predeterminados. Antes de restablecer los valores de fábrica es recomendable realizar previamente un respaldo de datos, ya que se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy.
Para realizar el restablecimiento de fábrica en tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-galaxy-phon...
Si necesitas hacer una copia de seguridad de los datos de tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-can-i-backup-data-on-my-galaxy-device-automati...
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 11-29-2022 09:42 PM
Galaxy SSi mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los 3 puntos
Suerte y saludos.
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12-03-2022 03:05 AM - editado 12-03-2022 03:06 AM
Galaxy SEn mi caso yo actualize mi s21 5g a android 13 el día que llego la actualización, al principio no me funcionaba la cámara, después hice el restablecimiento de fabrica (ya con su respectivo respaldo) y como toda actualización empezó a analizar los patrones, lo curioso es que los primeros 3 días, me duraba todo el día la carga de 100% a 15% en 120 hz, con uso medianamente moderado, y apartir de ahora, la batería no me dura nada, se drena demasiado la pila, el la primera carga no pasan ni 1 minutos cuando ya esta en 97 de 100🤦🏻
Y cada vez se drena más la 🔋