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Tema original:

Problema de conexión a wi-fi

(Tema creado el: 02-23-2023 12:19 PM)
415 Visitas
elS20g5
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola usurios samsung, les quiero comentar un problema que me surguio al momento de actualizar a android 13 con UI 5. (La actualización me llego ayer) y es que cuando estoy usado wi-fi se pierde la conexión por unos segundos y luego vuelve, y es molesto para jugar o navegar por la web.

¿Alguien mas le pasa esto con la actualización o con One UI 5.0?

5 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, elS20g5 🙂

 

En esta guía encontrarás información que te ayudará:
https://bit.ly/3VrSv5T

 

Si la situación se presentó después de la última actualización, requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:
1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).
3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).
4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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MezaCorleehone
Active Level 6
Galaxy S
Lo mismo pasa o algo similar en mi samsung S20 FE 5G.

Desde Android 13...
0 kudos
ela145g
Active Level 1
Galaxy S
Lo mismo me pasa ojala y se arregle pronto porque si es molesto
0 kudos
elS20g5
Beginner Level 2
Galaxy S
Lo bueno es que ya desde que se actualizo a One UI 5.1 (hace unos meses), se soluciono el problema, trata de actualizar tu equipo, a ver si con eso se arregla.
0 kudos
ela145g
Active Level 1
Galaxy S
Si esperare otra actualizacion para ver si se arregla
0 kudos