Hola slisbeth, un placer saludarte 🖐️ Buena tarde. Ya le has probado en realizar algunas pruebas a la aplicación de cámara de tu galaxy, cómo por ejemplo borrar datos y caché de la aplicación, también restablecer a sus valores predeterminados de la propia app... Has contactado con el servicio al cliente desde aquí mismo en el área de asistencia para que así nuestros expertos puedan a colaborar al respecto.
