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Tema original:

Problema de pantalla s20 plus línea fusia

(Tema creado el: 09-11-2022 01:18 AM)
María13
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Mi teléfono s20 plus presentó una línea fusia en la pantalla después de una actualización de software, no ha recibido daño por mí parte! 

10 Comentarios
Valdito
Active Level 7
Galaxy S
María13
Buenos días.
De cuál actualización para acá a sido el preocupante error de pantalla ? Gracias por compartir. Bendecido mes Septiembre 🙏
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María13
Active Level 1
Galaxy S
La actualización ONE UI 4.1
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Gerar04
Expert Level 5
Galaxy S
Hola María13, 👋 gusto en saludarte.
Lamento que estés pasando por ésto en tu dispositivo móvil. Le recomiendo que agendes cita con el servicio técnico más cercano de su localidad para que sea revisado por nuestros especialistas. Puede ser que le reparcheen nuevamente el software y se solucione..

Saludos,
SamMGerar04
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María13
Active Level 1
Galaxy S
Hola, ya he llevado el teléfono a servicios técnicos y me dicen que no hay otra solución más que cambiarle la pantalla la cual tiene un costo elevado y cuesta casi lo mismo que el teléfono!
Muchas personas han reportado este problema de líneas fusias y verdes después de la actualización o sin ningún motivo
Gerar04
Expert Level 5
Galaxy S
Hola María, siento mucho lo que le está pasando a su pantalla de su Galaxy. 😔
Pero le pudiera recomendar o tratar de venderlo y así poder ajuntar para poder adquirir otro aunque sea de una gama inferior... existen servicios técnicos que te lo compran.
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María13
Active Level 1
Galaxy S
Sí correcto, sólo que es injusto comprar un producto samsung con un costo elevado y que ni dure 3 años!
Y que aparte de eso yo tenga que hacerme cargo del cambio de pantalla cuando es un problema ya del teléfono
Decepcionada de Samsung!
jonathan_01
Active Level 1
Galaxy S
Estoy pasando por el mismo problema, el teléfono no tiene ni 2 años de uso. Y de un día para otro salió 2 lineas en la pantalla.
Muchos usuarios han reportado ese problema en los S20+ y S20 ultra
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Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola María13.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

Elian87
Beginner Level 2
Galaxy S
Hola, tengo un S20+ y de la nada le apareció una raya de color verde, ahorita tengo ya 13 líneas entre verdes, blancas y fuxias... he leído ya en varias páginas que es un problema a nivel mundial con este teléfono y Samsung lo único que dice es que se lleve a un centro de servicio... para qué??? Si ya la garantía pasó
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