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Tema original:

Problema de Red movil

(Tema creado el: 01-10-2022 08:29 PM)
190 Visitas
Raul1696
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
No me caen llamadas, entran como llamadas perdida o no suena cuando me llaman o a veces suena pero no me aparece la pantalla de llamada esto me paso después de actualizar a Android 11, alguien más tiene ese problema?
4 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
Galaxy S
¡Hola gustó en saludarte Raul1696! 🖐
Bienvenido a la comunidad Samsung Members.

Bueno hay varios factores por lo que a veces no damos cuenta que nos caen o sentimos llamadas.

1- tener el móvil en silencio o vibración.
2- Tener activado el modo No molestar.
3- Hacerle un reinició al dispositivo.

4- Restablecer el equipo de fábrica para que así puedas solucionar cualquier error al presentarse alguna actualización.

5- llevarlo a un servicio técnico para que sea evaluado por nuestros especialistas.

Si te a servido mi respuesta a tu comentario me gustaría que en los tres puntos de arriba 👆 Marcar solución.

Mucha Salud,
Saludos,
Gerar04 🤝
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Raul1696
Beginner Level 2
Galaxy S
Hola ya intenté los consejos anteriores excepto llevarlo a un técnico ya que debo dejar el teléfono mucho tiempo con ellos y para mi es una herramienta de trabajo, me comentó que varios teléfonos S10 han quedado con ese problema luego de la actualización al Android 11 y siento que así fue, sucedió después de actualizarlo
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SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola Raul1696, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva.

 

Te recomendamos realizar un reinicio de fabrica en tu dispositivo para eliminar cualquier configuración incorrecta del mismo.

 

Si el problema persiste debes asistir a nuestro servicio técnico autorizado para evaluar tu equipo.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

Giogutpa
Active Level 2
Galaxy S
Así estoy con mi s21 ultra después de la actualización a Android 12, estoy a punto de cambiarme a Iphone
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