Fazem uns 3 meses que estou com problemas de final em meu celular, não consigo fazer ligação e nem ultilizar 4G, já fui na operadora várias vezes e inclusive testei outras 2 operadoras e um esim, e nada funciona.
Estou dependendo de um telefone extra para rotear a internet, e sério um caos.
Foi depois da última atualização para UI 6.1, quando irão resolver isso?
Carol, não sei se pode ser o seu caso, mas você pode tentar duas situações: Há um APP que se chama, "force LTE", tente utilizar ele. Uma outra situação, é verificar junto a operadora a ativação do sinal 4G da linha, é pouco conhecido pelas pessoas, mas muitas vezes o sistema de atualização da rede pode travar a linha em modo apenas 3G, nesse caso é preciso dar um refresh na linha.
Por último, apenas para desencargo de consciência, consulte o imei junto a Anatel, pode acontecer de alguém solicitar o bloqueio do imei acidentalmente apenas pela troca de um único número.
Olá, @carolstuchi estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
