Problema de Software 6.1 en S22 Ultra

[Ydonovangr]

Yo tengo un Samsung S22 ultra y con la llegada de One IU 6.1 le llego un problema en la pantalla, una linea verde horizontal en la parte superior izquiera, los colores se ven mal, los videos y fotos muy brillantes y no muestra los 120hz en pantalla, solo muestra 60. Espero que eso lo.arreglen con One IU 7. No voy a pagar a un técnico de Samsung por algo que no fue problema mío, si no de software. 

[Charliee007]

Regresa a la versión de fabrica

[Ydonovangr]

Te refieres a desactualizar el teléfono?

[Charliee007]

Yo haría eso es una lata pero es la forma más rápida y barata solo restaura tus archivos en una pc o sd que debes retirar al ponerlo en estado de fabrica

[Don_Flaco]

Hubo algún error en la actualización. Yo también tengo el S22 Ultra y funciona sin problema.

[Ydonovangr]

Lo que no entiendo es por que entre más caliente este el teléfono, más desaparece la linea verde, ahora mismo tengo puesto el filtro de color azul en un 40%, porque si no, la pantalla se ve super verde

[Ydonovangr]

Sé que es problema de software porque si la pantalla estuviera quemada, incluso en los negros se verían verdes, pero los negros se ven completamente profundos

[styleshero]

Hola

[hermelinda_12]

A ustedes les sale esto en licencias de codigo abierto? Samsung a 35 5g

[SamsungMembers]

¡Hola, Ydonovangr!

Es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir esta ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!