Problema de sonido cuando se comparte video por WhatsApp

[maycolcoral]

Alguien mas tiene este problema que edita un video y cambia de tamaño,  se queda sin sonido el video cuando compartes por WhatsApp ?

[SamsungPeAdmin]

Hola @maycolcoral

Con respecto al inconveniente que presentas, te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

Saludos

[maycolcoral]

Buenas tardes se actualizo la aplicacion y volvio el mismo problema, el video se que queda sin audio