Hola, quería consejos para saber como solucionar el problema del volumen de multimedia de mi celular, es un s23 ultra. Estoy viendo un video o escuchando musica cuando de repente se baja automaticamente el volumen a 0 o sea se mutea, la opcion "no molestar" está desactivada y cada 5 minutos tengo que estar subiendo el volumen porque se mutea solo. 🤦
"Para reiniciar forzadamente tu Samsung Galaxy S23 Ultra, debes mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo durante unos segundos hasta que el dispositivo se apague y se reinicie."
Podés ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas. En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente. Y en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Customer Service te contactará para responderla.
En caso de que no hayas podido de esta forma resolver tu inconveniente, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano 👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
