Problema Dual messenger

[Jaspantera]

Hola, tengo un problema y esque en la última actualización, a los pocos días y justo hoy, las imágenes de whatsapp dual messenger y videos, ya no se guardan en la galería. No aparecen por ningún lado, en soporte me pidieron restablecer la aplicación y lo hice y si apareció todo en galería pero al poco rato se veían como archivos dañados y a los minutos desaparecieron de nuevo. Alguien sabe como arreglarlo? Donde encontrar esos archivos? Porque ni en la carpeta de dualApp están 

[Anguiano]

Tengo el mismo problema desde hoy, alguna idea de cómo solucionarlo?

[Jaspantera]

No, aún no hay solución. He buscado pero no hay información, espero alguien de Samsung nos oriente, ya que en soporte solo me dijeron lo del reinicio y borrar la app y reinstalar pero aún así no funciona.

[Anguiano]

Esta bien mal que tengan este tipo de bugs con apps que no son nuevas. Encima no me deja mandar ni gif

[Jaspantera]

Si, exactamente, está muy mal, ya que es un gama alta y que por el costo es una función añadida. Esperemos se arregle pronto porque no quiero usar un whatsapp pirata

[Members_UBK0REg]

Tengo el mismo problema en un Galaxy A72. He estado googleando y no encuentro manera de resolverlo. El WhatsApp dual no me permite enviar imagenes y no me permite abrir documentos. Ha habido alguna respuesta por parte de Samsung?

[Jaspantera]

Solo nos ha dicho que envíemos un reporte pero nadamas

[Members_ci5XUZk]

a donde?

[Members_UuylMAo]

Tengo mismo problema , en los chats aun puedo ver las fotos , pero ya no estan en galeria  y no las puedo compartir por que también sale error , Samsung ayudaaaa!! 

[Members_656QK3G]

Me sucede lo mismo en mi a21s y a20s, por favor señores de Samsung corrijan el problema.

[Etner]

En mi opinión, sencillamente deja de funcionar incluso si uno quiere tomar foto desde la cámara directo a estados, es un error que tal vez vino a raíz de la ultima actualización de samsung.