Problema no members

[PatrickLiberato]

Pessoal comprei o s25 e estreiei ele ontem fiz todas as configurações, usando meu s24 plus fui no membros pra ver o meu pedido de ar condicionado até aí tudo bem ele abriu normalmente, quando fui abrir no s25 ele não quis abrir falando que estava com erro na internet/servidor, agora nem meu s24 plus abre o members mais...

Alguém sabe o porque de estar assim?

Observação: eu já fiz todo procedimento de limpeza de cache, já reinstalei e troquei até pro 4g. 

Nada resolveu 

[Roarr]

Pode acessar seus pedidos pelo site principal da Samsung que aparecem os pedidos feitos pelo members também.

[PatrickLiberato]

Estou tentando fazer uma nova compra pelo members também e o fato de não conseguir acesso esta me prejudicando.

[Roarr]

Ah sim. Nesse caso acho que so aguardando mesmo.

[Luan-Silva]

Cara, olhei aqui rapidinho e o meu também não está abrindo! Creio que seja o servidor e não os aparelhos em sí, pede para alguém conhecido também abrir para vê se vai acontecer a mesma coisa.

[Samsung_moderador]

Olá! Espero que você esteja bem!

Para garantir que tudo funcione da melhor forma, precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados. Por favor, siga o procedimento abaixo e me avise se os aplicativos já estiverem na versão mais recente:

1. Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde você baixou o aplicativo.
2. Na loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo que você deseja verificar.
3. Quando o aplicativo aparecer na busca, verifique se há uma atualização pendente. Se houver, aparecerá um ícone com a mensagem "Atualizar". Se já estiver atualizado, você verá o ícone "Abrir".

Por gentileza, atualize os aplicativos que estiverem desatualizados e me informe em seguida. Se isso não resolver o problema, não hesite em entrar em contato por meio de um de nossos canais digitais. Estamos aqui para acompanhar seu caso de perto e ajudar da melhor maneira possível.

Segue o link para você entrar em contato: https://cutt.ly/cwqfWFAD.

Agradecemos pela sua colaboração e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!