Problema saída de som no alto falante interno

[santosjv]

Provavelmente vou ter que levar à assistência, mas queria saber se alguém passou por isso e pode me dar dicas.

O som que você escuta no ouvido, quando em uma chamada, ou escutando algo diretamente no ouvido, ali perto da câmera frontal... O meu está absurdamente baixo e abafado.

Já tentamos de tudo, o próprio suporte me disse que só resta fazer o hard reset.

Alguém já passou por isso? Dicas?

[VisintSs]

Estava lendo sobre o assunto na internet teve um caso que foi do S9 eles devolveram com um novo aparelho. Se quiser leve depois:

https://www.reclameaqui.com.br/submarino/galaxy-s9-com-defeito-no-auto-falante_33G3Z_3aD5_3Et0D/

Provavelmente falta só esse passo do Hard reset.

Quando você for levar pra assistência, aqui estão os links para te ajudá-lo

Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.

Você pode entrar em contato pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

Também pode ligar no 4004-0000 (capitais) ou 0800-124-421 (demais localidades)

[santosjv]

saquei.
no meu caso, ele apresentou isso hj, tava normal, e o som existe, só que muito baixo e abafado.

será q n dá p "limpar" aquela saída de áudio?

[VisintSs]

Na autorizada sim, não tente nada rsrs