Tópico original:

Problema touch S23

(Tópico criado em: 06-15-2024 07:25 AM)
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FelipeHonorato
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Há alguns dias venho notando uma falha no touch do meu aparelho. Não é em toda a tela, mas sim em uma parte específica. Fica no lugar de enviar mensagens no WhatsApp quando o teclado está aberto.
Essa falha no touch não é permanente, só acontece em alguns momentos. Não sei o que a desencadeia, o arrastar de dedo sobre a tela funciona, só o clique que fica meio lerdo e volta depois de clicar algumas vezes.
Uso película de cerâmica por conta da digital, não sei se é ela que está provocando, uma vez que já a utilizo há bastante tempo e não me ocorreu isso. Comecei a notar tal coisa depois da última atualização de maio.
Estou com um pouco de receio de que seja problema na tela. Se alguém tem um relato parecido, conte aqui.

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Região afetada, como falei, é somente ao clicar. Quando arrasto o dedo de outra região, o toque é reconhecido.

6 Comentários
Letícia-A73
Expert Level 5
Galaxy S
- Nossa, que estranho! Se ele falha mesmo quando o teclado está aberto, não faria muito sentido ser problema na tela. Será que não é da atualização mesmo? 😥
FelipeHonorato
Active Level 1
Galaxy S
Mas não é somente com o teclado aberto, às vezes na gaveta de aplicativos também
FelipeHonorato
Active Level 1
Galaxy S
Fiz um teste tirando a película, até agr não voltou acontecer
Letícia-A73
Expert Level 5
Galaxy S
- Espero que seja isso, menos mal! KKKK
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Olá, Felipe! Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo:
- Capinha de proteção

Conecte o dispositivo em um carregador Samsung, em uma tomada que funcione.

Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo os botões Power (liga e desliga) e Volume para baixo (tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.

HITOHIRA
Active Level 7
Galaxy S
Veja a opção sensibilidade ao toque nas configurações de tela . É importante ativar ela ao colocar películas. E também reinicie o celular. Depois pois disso se não tiver funcionando direito recomendo tentar sem a película porque ela pode estar afetando nisso e isso é comun. As películas com o tempo afeta o touch tanto pelo desgaste dos dedos lixando elas como a cola que começa a se comportar diferente dependendo do cotidiano depois de um tempo. Fora esses problemas pode ser o próprio aparelho e se não aconteceu queda ou nada relacionado é importante usar a garantia.