Problema wi-fi

[Alancillo2703]

Alguien tiene problemas con el wi-fi de tu Galaxy S23u? Tengo conexión y de repente ya no tengo, y sale este icono y la leyenda "sin conexión a internet" 🥱🥺

[JFrancisco]

E muy probable que tu conexión a Internet falle pero por parte de tu proveedor de Internet y no en si del teléfono.

[ManuelHZ95]

A mi me pasa seguido con el WiFi 6, a veces no se quiere conectar o se conecta y no hay Internet y no es por el proveedor de Internet, en redit he visto este problema también.

[JulioCesar24]

Hola es un problema al conectarse al wifi 6 de repente se va la conexión esperemos que con alguna actualización de samsung se solucione hasta el momento la única solución es apagar y volver a encender el wifi para que se vuelva a conectar, este problema solo es con el wifi 6.

[SamsungMembers]

¡Hola, Alancillo2703!

Te sugerimos realizar las siguientes recomendaciones 

Ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

*No podrás ver la lista de redes emparejadas después de este restablecimiento.

Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.

Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo al área de soporte técnico correspondiente.

Si la situación persiste con todas las redes con la que te conectas, por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión y diagnóstico.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!