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Problema Wifi

(Tema creado el: 03-29-2023 11:06 AM)
92 Visitas
RenéGM
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Galaxy S
Buenos días a todos, tengo un s23 ultra y recientemente tengo problemas con las redes WiFi 6, me pone conectado pero sin Internet, no lo hacía antes, que puedo hacer para solucionarlo. Saludos.
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4 Comentarios
Oscar_Dz
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Galaxy S
¿Ya reiniciaste los valores de conexión de fabrica?
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Galaxy S
Es un bug que debe arreglarse pronto. Sucede con wifi6
JasManC
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Galaxy S

Verifica que no existan actualizaciones por descargar, de lo contrario, realiza una restauración a valores de fabrica. 😎 

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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, RenéGM!

Nos alegra ayudarte.    

Requerimos tu apoyo para poder revisar el inconveniente, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.    

Por favor envía la situación, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).    

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.    

Queremos recordarte que todas tus interacciones están protegidas por nuestra política de privacidad, la cual puedes consultar en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por usar Samsung Members.

¡Excelente día!

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