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06-02-2019 10:02 PM - editado 06-02-2019 10:02 PM
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el 06-02-2019 10:14 PM
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el 06-02-2019 10:36 PM
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el 06-02-2019 11:47 PM
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el 06-03-2019 12:20 AM
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el 06-03-2019 10:41 AM
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el 06-03-2019 02:44 PM
Galaxy S¡Hola lopez1!
Como ya han mencionado, se produce un sonido al agitar el Galaxy, esto puede ser normal si se produce en la parte superior, cerca de la cámara, se trata del estabilizador óptico del Galaxy, el sistema óptico compensa los movimientos producidos al sujetar tu Galaxy al momento de capturar una foto, funciona como un amortiguador, de esta manera la imagen es más estable y evitamos fotos desenfocadas o "movidas".
Te recomendamos no agitar bruscamente tu Galaxy, ya que esto puede causar un daño físico en el módulo de la cámara.
Si embargo, si la cámara presenta inconvenientes al capturar fotos o grabar video, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.
¡Saludos!
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el 06-03-2019 02:51 PM
Galaxy S