Emm1
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el 08-09-2024 02:43 PM
Galaxy S
Ayer y hoy presenta esta situaciom mi celular no reconoce el cable tipo C de un lado solo volteando del otro lado carga, también limita la carga a normal y no da la rápida, últimamente detecta humedad en el puerto y no carga, tengo que reiniciar el teléfono para que cargue ¿alguien más tiene este problema? 🤔
¿Es problema de software o hardware?
¿Alguien lo pudo solucionar?
👉📱 el móvil es un S24 ULTRA
6 Comentarios
Waperrys
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el 08-09-2024 02:50 PM
Galaxy S
Intenta este consejo que da mismo samsung. Prueba con otro cable y si no. A servicio.
https://r1.community.samsung.com/t5/otros/tu-galaxy-muestra-el-ícono-de-la-gotita-de-agua-y-no-carga...
https://r1.community.samsung.com/t5/otros/tu-galaxy-muestra-el-ícono-de-la-gotita-de-agua-y-no-carga...
Emm1
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el 08-09-2024 02:54 PM
Galaxy S
Ya hice todo los procesos, ya utilice otros cables y sigue el error 😔
Waperrys
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el 08-09-2024 02:55 PM
Galaxy S
Entoces llévalo a reparación. Yo así lleve un s23fe y entro en garantía.
Emm1
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el 08-09-2024 02:59 PM
Galaxy S
Eso haré 😉
JC
Moderator
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el 08-09-2024 08:40 PM
Galaxy SHola, Emm1 🙂
Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:
Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
Emm1
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el 08-09-2024 09:40 PM
Galaxy S
Cuanto tiempo tarda aproximadamente la recolección?? no vivo cerca de uno de sus centros de servicio 🥲