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Problemas al grabar y enviar video.

(Tema creado el: 12-06-2021 05:04 AM)
kathy3021
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Galaxy S
Hola a todos, desde que se actualizo el s21 comnece a tener problemas con el envio de videos.
Sucede que al grabar un video va todo bien, pero al momento de enviarlo por WhatsApp aparece una linea verde. Envie mi queja a samsung el cual me dieron unos pasos a seguir el cual, no resulto nada y sigo teniendo el mismo problema. 
 
He visto a varias personas teniendo el mismo problema.

¿Alguien me puede ayudar por favor?
4 Comentarios
ReverseFlash
Active Level 9
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Galaxy S
Es un problema de WhatsApp, no de Samsung
SamsungChile2
Moderator
Moderator
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Galaxy S

¡Hola! Sentimos lo que nos comentas, para solucionar el inconveniente con tu aplicación deberás esperar que el servicio actualice a la última versión de nuestro OS, si tienes más dudas o comentarios estaremos atentos para ayudarte ¡Saludos! 

J0s34ndr3s
Active Level 3
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Galaxy S
Al grabar los videos en 60 UHD y enviarlos por wsp se mandan bien, yo estoy con el mismo problema en el s21 ultra esperando q corrijan los errores en una nueva actualización.
pamk
Beginner Level 3
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Galaxy S
Con la última actualización la cámara funciona mal. Graba con cortes, es un S21 ultra. Espero lo arreglen pronto