Problemas carpeta segura

[Miguelramz]

Después del primer parche no tienen problemas con la carpeta segura? Estoy utilizando el teléfono normalmente y se abre la carpeta segura de la nada. Ya van como unas 14 veces fácil que se abre hoy

[EstebanHdez]

x2

[Anonymous]

Si, ya hay otro tema...seria bueno advertir que no actualicen los S10

https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/se-abre-solo-la-carpeta-segura/td-p/6360981

https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/falla-despu%C3%A9s-del-parche-de-agosto/td-p/6361347

[rolyvh · Accepted solution]

Que tal spanish
podrías borrar el cache y los datos de carpeta segura así como usar la opción de forzar detención
directamente desde ajustes
aplicaciones
y buscas la app de carpeta segura ahí mismo te dará la opción
si no funciona eso te recomendaría desde tu computadora hagas una copia de seguridad de tus archivos en Smart switch en lo cual no perderás nada y lo restaures de fábrica para corregir ese y otros posibles errores
si mi respuesta te ayudo podrías marcarlo en los 3 puntos

[OmarHG · Accepted solution]

Es recomendable realizar siempre un restablecimiento de fábrica a nuestros dispositivos después de una actualización grande (por ejemplo de Android 9 a 10) o cuando alguna actualización nos causa problemas para que al sistema no le cueste adaptarse a la actualización y asi no cause conflictos en tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de realizar tal procedimiento. Me dices si necesitas apoyo para llevarlo a cabo o si llegas a tener alguna otra pregunta.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

[Anonymous]

Que flojera para 9 de cada 10 usuarios tener que hacer un factory reset cada mes.

[OmarHG]

Pues primero se buscan otras soluciones, y ya cuando no funcione lo demás se recomienda restablecer el dispositivo. Esperemos que vaya disminuyendo el número de personas que presentan problemas por alguna actualización👍🏾 pero por el momento el restablecimiento de fábrica les a ayudado a muchos👌🏾 Saludos cachanilla 😄✌🏾

[EstebanHdez]

yo lo tuve que restaurar y al parecer si quedo

[Members_7us5s1t]

En mi caso no se puede instalar carpeta segura debido a políticas de seguridad (a72) necesito resolver ese Problema 

[Luigi316]

Mis videos de carpeta segura desaparecen y de la nada después vuelven a aparecer, a que se debe ?