Tópico original:

Problemas com a nova atualização.

(Tópico criado em: 06-10-2025 11:01 AM)
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Kelcio
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Opções
Galaxy S
Bom dia membes, após a nova atualização meu S21 vive travando, lento, e na hora de usar a camera no modo vídeo a gravação acaba travando muito, o que fazer ??? Como resolver isso??? Qual o principal problema??? Samsung me ajude eu trabalho com o celular e ele é minha ferramenta de trabalho estou sendo prejudicado. 
3 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy S

Iremos auxiliar com alguns procedimentos para realizar otimização no seu aparelho. Peço por gentileza que siga os procedimentos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:

 

ANDROID 12 OU SUPERIOR:

Acesse configurações

Assistência do aparelho e bateria

Otimizar Agora

 

ANDROID GO:

Configurações

Gerenciamento inteligente

Otimizar telefone

Armazenamento e depois Limpar

Para finalizar toque em Confirmar

Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela

Toque na opção Memória e depois Limpar

 

LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO:

Configurações

Assistência do aparelho e bateria

Toque em bateria

Limites de uso em segundo Plano

Ative a opção Suspender aplicativos não usados

Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
 
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Kelcio
Active Level 1
Galaxy S
Após feita a otimização o celular continua a travar muita 🥲 e tá super quente acho que vai explodir. ME AJUDEM...
Celular SAMSUNG S21 FE - ANDROID 10
luluzinha42
Active Level 4
Galaxy S
Todos nós de Samsung s21 estamos com o mesmo problema e 0or causa do aquecimento da bateria a tampa traseira descola. Trazendo mais transtornos e dor de Cabeça infelizmente
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