Tópico original:

Problemas com Pasta Segura S21 5G

(Tópico criado em: 09-21-2021 01:50 PM)
ACBispo
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Galaxy S

Boa Tarde! Comprei recentemente um S21 5G e estou utilizando a pasta segura, entretanto coloco imagens nela e depois de uns dois dias as imagens somem e não consigo mais achar. Já movi de formas diferentes e deixei as imagens, passado um tempo as imagens desaparecem. Procurei soluções mas não encontrei nada que possa ter sido, e toda imagem que movimento se perde. aplicativos rodam de forma normal. Alguém sabe o que pode ser?

3 Comentários
_Anonymous_
Active Level 6
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Galaxy S
Pelo que pude verificar até o Backup da Pasta Segura está desativado. Acredito que por conta da descontinuação do Samsung Cloud.

Preocupante, só é possível restaurar backups antigos.

Solicitaram passar os dados para Microsoft.
LFernando21
Beginner Level 2
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Galaxy S
Meus arquivos sumiram. Não consigo acessá-los mais. Alguém sabe o que fazer?
ACBispo
Beginner Level 4
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Galaxy S

Fiz logoff e login na Samsung acc dentro da pasta segura e meus arquivos voltaram. Mas fecho e somem novamente.  Aí toda vez que desligo e ligo meu telefone novamente eles retornam. E somem novamente ao fechar a pasta segura. Alguém possui alguma solução?