Hola comunidad, esperando que estén todos bien, quisiera hacerles una consulta.
El día martes me compré el Samsung S23+ por renovación de teléfono, y de paso, ese mismo día, me compré unos audífonos con cable, de entrada tipo C en la tienda oficial de Samsung, que había en el Mall. El problema es que al momento de conectar los audífonos y reproducir alguna canción o vídeo, solamente se escucha por un solo lado, el izquierdo, y por ratos se escucha en ambos. Cuando se escucha en ambos, empieza a bajar gradualmente el volumen del lado derecho, hasta que solamente se escucha el lado izquierdo.
Entonces quisiera consultarles a ustedes, que me aconsejan hacer, si formatear el teléfono o llevarlo a cobrar garantía
Eso tiene pinta de que los audífonos están con problemas. Ideal sería que pudieras probar con otros (incluido con un adaptador) y con eso descartar que sea el teléfono. Pero como decía, tiene pinta que sean los audífonos, es característico cuando suena un lado y se baja el volumen.
Eso mismo pensé yo, pero al día siguiente de comprar los audífonos, los llevé a la tienda de Samsung y los revisaron y todo, pero funcionaban de lo mejor, entonces no sé qué creer
Bastante extraño el asunto. Pero si los probaron, funcionan, y luego no te funcionaran, esta claro que no están 100%. Tienes posibilidad de probar esos audífonos en otro móvil, y así descartar.
