Problemas con audio multimedia Samsung S22

[Noemi99]

Hola! Llevo varios días con problemas en el audio multimedia, al estar escuchando música o ver video u ocupar cualquier app se silencia automáticamente🥺

[Edddooo]

Fue después de alguna actualización?
Qué reproductor de música? De video?
En streaming?
Más detalles

[qgwvuk96sj]

Hola Noemi99

Gracias por tu participación en la comunidad.

De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!