¿Podrías poner el teléfono en Modo Seguro para ver si sigue ocurriendo lo mismo?
El Modo Seguro deja el teléfono como acabado de sacar de la caja, podrás utilizarlo con normalidad y las aplicaciones que ha instalado desaparecerán, pero no se desinstalarán. De esta forma, podremos ver si la incidencia es del propio teléfono o está generada por algún ajuste o aplicación.
Para poner el Modo Seguro tienes que hacer lo siguiente:
Apaga el teléfono.Enciende el teléfono e inmediatamente después pulsa el botón de bajar volumen y mantenlo presionado hasta que el teléfono se haya encendido por completo.Usa el teléfono con normalidad para ver si la incidencia continúa.Si quieres quitar el Modo Seguro, solo tienes que apagar y encender el teléfono.
