cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Problemas con conexion de audífonos

(Tema creado el: 06-24-2021 12:58 PM)
124 Visitas
ElisArias
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S

Acostumbro a correr con los audifonos conectados al celular, usando la App de Samsung Health y Spotify. Al inicio todo excelente. Ahorita estoy notando que se desconectan, por lo tanto tengo que desconectar y conectar y "aplanar" el boton del manos libres para que comience nuevamente Spotify... Ya tuve que comprar unos audifonos Samsung Buds Live... mi pregunta es si esto afectaré el centro de carga del celular en un tiempo determinado? alguien tiene experiencias similares?

0 kudos
1 Comentario
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, ElisArias!

 

Puedes realizar un test de hardware en la aplicación Samsung Members, sólo ingresa a Samsung Members > Ayuda > Comprobaciones interactivas, luego selecciona el puerto (o puertos) que presentan la falla, de esta forma sabremos si el equipo tiene un daño físico.

 

Si detectas una anomalía durante el test, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

0 kudos