Problemas con Editor de video

[AndresRP]

Hola, tengo un inconveniente cuando edito un video con el editor de samsung. Al editar el video y subirlo a los estados de whatsapp, este se sube sin sonido. A alguien mas le pasa?

[jenypr]

A mi prima le pasa lo mismo con el Samsung de ella. Ahora sé que es el editor de Samsung el problema, le digo a ella q use otra app para what's app.

[SamsungLatin · Accepted solution]

Hola AndresRP, puedes comunicarte directamente con nuestro servicio técnico desde el área de Ayuda de esta aplicación.

De igual manera hacer un reporte de errores de la aplicación.

Saludos,

SamsungLatin. 

[Gerar04]

¡Hola gustó en saludarte AndresRP! 🖐
Amigo has probado o revisado si tienes activado, en el apartado de ajustes, funciones avanzadas, capturas de pantalla y ganadora de pantalla, si lo tienes activado en Sonido Multimedia y Micrófono 🎤
Revisar a ver si vos lo tienes activado..y después vuelve a probar editar otro vídeo 📹 para ver si así soluciona...

Saludos,
Gerar04

[manlsoLJama]

Eiyiu

[manlsoLJama]

Guy

[manlsoLJama]

OK

[Members_m65b8u6]

De whatsaap me acaban de confirmar que es un problema del editor de Samsung, :(

[AndresRP]

Y sigue igual, al editar el video y pasarlo a alguien por whatsapp tambien se le va el sonido