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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problemas con el pago galaxy theme

(Tema creado el: 01-13-2023 09:18 PM)
576 Visitas
Sashi_95
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Holaa, me gustaria saber si alguien sabe como solucionar o si ya a pasado por este error y problema al querer ingresar una tarjeta de debito o credito. Esto me sale en galaxy themes. "El emisor de la tarjeta ha rechazado tu tarjeta o no de ha podido verificar la información de esta. Contacte al emisor de la tarjeta" (Error: B7019/P/84SZP) ya intente con 2 tarjetas de diferente banco y ninguna la acepta, ya llame a los bancos también y me indicaron que todo está bien con mis tarjetas y cuentas de banco, que el problema debe ser de la aplicación o samsung, ya me aburri porque no logro solucionarlo ya borre cache y forze la app a cerrarse, no reinicio de fabrica ya que si lo hago posiblemente se pierda la garantia de mi celular, he comprado temas anteriormente con mi otro telefono y no tuve este problema y aparte como es la misma cuenta ahora el otro telefono también está cob el mismo problema pero ahora si ya no se que hacer :( estoy pensando que el problems es de samsung account pero no se, por favor aiiiudaaa.

Pd: mi celular anterior y el actual ambos son galaxy S22 ultra
12 Comentarios
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola Sashi_95, 👋.

 

Si presentas inconvenientes con tu equipo no dudes en ingresar al Chat En Línea con nuestros expertos en el botón de asistencia de esta aplicación.

 

Saludos,

SamsungLatin.

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Sashi_95
Active Level 1
Galaxy S
Ya me contacte con Samsung en el chat en línea pero lamentablemente no pudieron solucionar el problema.
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KarlaDelar
Beginner Level 2
Galaxy S

Arreglen eso  tantos meses y tanta gente con el mismo problema, y en mi caso solo lo hace con las tarjetas máster card, con visa y PayPal no tengo problema

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rocí05
Active Level 1
Galaxy S
Hola pudo encontrar solución.?
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Sashi_95
Active Level 1
Galaxy S
No, nada sigue igual :( a ti te paso lo mismo?
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rocí05
Active Level 1
Galaxy S
Si tampoco puedo y no encuentro quien me ayude porque esta gente ni responde
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Sashi_95
Active Level 1
Galaxy S
No responden y cuando lo hacen no le resuelven a uno el problema, mal caen
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sebas998
Beginner Level 2
Galaxy S
Yo estoy igual, me dicen que envíe el problema a un correo de Samsung. Envío el correo pero nunca responden 😒
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Akasawa
Beginner Level 2
Galaxy S
Ya te lo lograron resolver? :(
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