Problemas con el WhatsApp

[EBER]

Nose si alguien  tenga el mismo problema pero desde que se actualizo mi s21 ultra al Android 12  t3ngo  problemas  con  los videos se WhatsApp  me sale una franja verde y no me sale el audio  los videos que envio y los que recibo 😞  alguien que me pueda ayudar con esto 

[Berhe24]

Espera el siguiente parche de seguridad... No hay otra cosa que hacer

[Marcelo_Manrique]

Hola, el problema ya es muy conocido, no hay una "solución" pero puedes evitarlo grabando en otras calidades que no sean FHD, solo sucede con esa.

Por cierto solo es cuestión de unos días tal vez para que recibas la actualizacion corregida, ya que Samsung ya lanzó via OTA una actualización a los S21 y Z fold 3 y Flip 3.

[SamsungPeAdmin]

Hola @EBER

Con respecto al inconveniente con la aplicación WhatsApp nuestro equipo de desarrollo ya ha reportado al proveedor de la aplicación para que pueda actualizar a la última versión  del Android y se corrija el inconveniente.

Le sugerimos estar pendiente de la actualización de la aplicación en los próximos días.

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

[BCABRERA]

Tengo el mismo problema amigo, haz encontrado alguna solución?

[EBER]

Nada solo dicen sperar el parche de actualización creo es un problema global :(

[Lobito1984]

Somos más, tambien tengo el mismo problema 😔

[Alejandrofloresy]

Tengo el mismo problema con mi S21