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Problemas con el wifi por medio de mis audífonos buds pro

(Tema creado el: 02-07-2023 12:13 AM)
120 Visitas
RaulReyes
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola, a alguien más le ha pasado esto? tengo un Samsung s20 fe y con la reciente actualización he estado batallando con mi wifi, al momento de conectar mis audífonos buds pro pareciera que la calidad del wifi disminuye ya que al momento de ver videos o hacer videollamadas se traban, todo vuelve a su normalidad cuando desconecto los audífonos. Cabe resaltar que antes de la actualización no me sucedía, alguien que me aconseje que puedo hacer. Gracias 
2 Comentarios
Dannymorales
Active Level 4
Galaxy S
Al menos ya te llego la actualización, tengo el mismo modelo y no me ha llegado
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, RaulReyes!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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