Problemas con Glaxy Canje

[Members_okHCrkG]

Hola a todos, hice la compra del equipo en preventa, aplicxando para el galaxy canje y me llegó muy rápido el 29 de enero, pero no me llegó el dichoso correo en donde se inicia el "galaxy canje", llevo días chateando con gente de samsung, marcando a la línea de samsung y a assurant (que se supone que ellos dan el servicio del canje") y nadie sabe nada, en samsung me dicen que es assurant, en assurant me dicen que es con samsung y estoy en ese loop interminable. Me han dado una liga en donde se supone se inicia el proceso del Galaxy Canje, pero siempre aparecen fuera de línea y nunca regresan los mensajes.

https://www.assurant.mx/formularios-y-chat/formularios/galaxy_canje

Alguien ha podido realizar este trámite para esta prevente/venta de GALAXY S25??

Gracias !!!

[Gadgeto]

Y si lo vendes por fuera?

[Rios99]

Si pero lo diferente aquí es que ya no es Simtech? Ya lo están mandando con Assurant qué es su aseguradora

[Rios99]

A menos de que ya cambien de partner pero si se van a manejar como los ajustadores para evaluar los equipos en el trade ninguno va a pasar al 100% ni aunque lo hayaa sacado de la caja y se los envíes te van a decir que va sucio y con polvo y que eso evita el buen funcionamiento son capaces.

[Rios99]

Confirmo es Assurant la de los canjes ya cambio el proceso

[Members_okHCrkG]

Ya me respondieron los de assurant en la liga que me dieron los de samsung que según ahí se hace el proceso de galaxy canje y los de assurant dicen que ahí no es... que no tienen las herramientas para hacer el proceso, creo que ya lo voy a vender por fuera...

[Rios99]

De hecho hay una herramienta para hacer la evaluación pero sale en valor de $0 yo me quede ahí de que si quería enviar los resultados pero no es clara su información

[ALPR]

Hola, el proceso de Galaxy Canje ahora lo inicias tú, ¿de qué manera?

SI ya recibiste tu equipo, ve al correo de confirmación de entrega, allí encontrarás la liga de inicio del proceso. Te direccionará al portal de Galaxy Canje y deberás llenar toda la información solicitada. Una vez termines, obtienes  la guía con la cual enviarás el equipo a revisión. 

Si tienes más dudas, avísanos. 

[Members_okHCrkG]

El problema es que el correo no me llegó, me llegó, seguro no me ha llegado porque aún falta un ítem de ese pedido (un case) he llamado a assurant, samsung y nadie sabe cómo lo puedo iniciar sin ese correo...

[Samsung_VY1f6Qy]

No vuelvo en mi vida a comprar un telefo samasung por medi de samsung canje es un fraude yo si recibi la linea aplique salieron que todas la pruebas salieron bien y al final sale que la oferta era $ 0 que la aceptara y si me daban mas me avisasban lenvante un queja en el chat no hubo respue