tataino
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el 07-29-2017 10:45 AM
Galaxy S
Hola buenas una consulta, hace ya más se un mes que actualize a la última versión de Android, pero lo único que me falla es la aplicación de video que se descarga de la aplicación se Samsung.
alguien sabe que se puede hacer, ya que me único el vídeo y después se para y se demora como 1 minutos en que vuelva a reproducir y se para denuevo.
favor alguien que me pueda ayudar.
gracias
alguien sabe que se puede hacer, ya que me único el vídeo y después se para y se demora como 1 minutos en que vuelva a reproducir y se para denuevo.
favor alguien que me pueda ayudar.
gracias
2 Comentarios
christophers
Beginner Level 2
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el 08-01-2017 06:22 PM
Galaxy S
vuelve a descargar la apli acion
148051m297
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el 09-21-2018 05:35 PM
Galaxy S
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
De lo contrario si persiste el inconveniente recomendamos llegar el dispositivo a nuestro centro de servicio técnico.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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Saludos cordiales, Daniela Parra.
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