Problemas con la batería

[carl0sjavierr]

Alguien más tiene problemas con la batería después de actualizar a Android 11??? De 6horas de pantalla me ha bajado a 3 después de actualizar. Tengo un s10e

[Diego75]

Mismo problema. Galaxy s10e. Después de actualizar le hice un Reset y la batería se drena , encima ya de por sí la batería es muy chica.

[Soy_Tony]

Hola! Te pedimos que cargues el Smartphone al 100%, luego lo desenchufes y lo uses hasta que llegue al 15%, podes usarlo con el uso normal que le das al mismo. En ese punto, al 15% de batería, te pedimos que ingreses en Ajustes, Cuidado del dispositivo, Batería, Uso de Batería. Allí te pedimos que nos indiques cuantas horas de pantalla indica el Smartphone que pudo ofrecer.

[carl0sjavierr]

lleva 40% de batería consumida en 1 hora y cuarto de pantalla, con el brillo a menos de la mitad, y solo la red wifi activada. cuando llegue a 15% te muestro, pero 3 horas de pantalla me esta dando

[Soy_Tony]

Perfecto, quedamos a la espera de los datos cuando hayas llegado al 15% de batería.

[carl0sjavierr]

solo 3horas 8min de pantalla

[Enio19]

Es un problema con la OTA.. arranca en modo seguro para ver que pasa..

https://www.google.com/amp/s/www.notimoviles.com/como-ingresar-y-salir-del-modo-seguro-en-telefonos-...

[Soy_Tony]

Hola! Hace cuantos dias realizaste la actualización?

[carl0sjavierr]

1 semana

[Soy_Tony]

Gracias. Por lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administración general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/