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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problemas con nueva actualización

(Tema creado el: 08-24-2021 02:54 PM)
255 Visitas
joss2021
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola, actualicé el software, y ahora no deja conectarme a Internet me marca que no es posible obtener la dirección IP. La contraseña es correcta y en otros dispositivos funciona Internet. ¿A alguien más le paso? Ayuda 
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
Debes hacer un reinicio de fabrica para limpiar la SO de Android 10, y tener una actualización limpia. 🙂

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2 Comentarios
Solución
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
Debes hacer un reinicio de fabrica para limpiar la SO de Android 10, y tener una actualización limpia. 🙂

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Galaxy S

¡Hola, joss2021!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
 
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
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