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el 03-09-2023 07:12 PM
Galaxy S
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el 03-09-2023 09:51 PM
Galaxy S¡Hola, ijuanalvarado!
Nos alegra ayudarte.
Requerimos tu apoyo para poder revisar el inconveniente, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor envía la situación, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Queremos recordarte que todas tus interacciones están protegidas por nuestra política de privacidad, la cual puedes consultar en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
Gracias por usar Samsung Members.
¡Excelente día!
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el 03-09-2023 11:13 PM
Galaxy SEl problema puede solucionase con un reseteo a valores de fábrica, se hace una instalación más limpia, se borran archivos no necesarios y te da más estabilidad
Si mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los tres puntos Suerte y saludos
