- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-14-2023 05:00 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-14-2023 06:36 PM
Galaxy SPuede ser que el s Pen este con problemas de fabrica, y me imagino que el móvil tiene garantía, hay que hacer uso de ella. No se puede generalizar el costo del aparato y no tener fallos, eso es imposible, seria el mundo de Bilz y pap. Como todo dispositivo electrónico, puede presentar fallas. Uso de garantía.
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-14-2023 10:49 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-15-2023 05:00 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-15-2023 07:25 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-15-2023 08:50 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
03-17-2023 01:14 PM - editado 03-17-2023 01:15 PM
Galaxy SHola AlejandroQT
Gracias por tu participación en la comunidad.
Tomando en consideración de que ya has restablecido el equipo y la situación se mantiene, por este medio no podemos realizar otras verificaciones.
Solo algunos puntos para que puedas revisar:
- Corrobora que una vez hayas restablecido tu Galaxy, hayas realizado pruebas sin activar una copia de seguridad, de forma que puedas verificar el funcionamiento del equipo desde cero descartando que no sea un inconveniente de software.
- Corrobora que la opción de acciones aéreas se encuentre activa, de forma que el S Pen pueda cargarse con el mismo equipo y no solamente cuando conectes el teléfono al cargador (Si la opción no se encuentra activa, el S Pen solo cargará cuando el teléfono este conectado al cargador).
- Cuando dejes de utilizar el S Pen y lo vuelvas a intentar utilizar, comprueba que no se haya descargado completamente o que no se haya alejado demasiado del teléfono. Si es así, es probable que ocurra este tipo de situaciones. En la barra de notificaciones te aparecerá si el lápiz se encuentra conectado, y su estado de batería disponible.
Si la situación se mantiene, por favor, toma contacto con nuestros canales de soporte técnico, nuestros ejecutivos podrán ayudarte en el momento y acceder de forma remota para corroborar lo que nos comentas.
A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte en línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/
¡Saludos!