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Problemas con sonido

(Tema creado el: 11-28-2021 12:06 AM)
ivan2709
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Galaxy S
Mi teléfono tiene un mes con una semana que lo compre y hace una semana lo empecd a escuchar muy bajo en cuestión del sonido multimedia, cuando veo una película la escucho muy baja a comparación de cuándo recién compré el dispositivo, incluso lo llevé a servicio samnsung me dijeron que era el software que necesitaba actualizar y el teléfono sigue igual, alguien sabe de alguna solución?

2 Comentarios
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Galaxy S

¡Hola, ivan2709!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
ivan2709
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Galaxy S
Ya lo lleve a servicio con ustedes y me dijeron que era a causa de una actualización de software, me lo actualizaron y sigue igual