Problemas de actualización

[Aylin12]

Mi galaxy s23 ultra no se actualiza el software desde que lo compre y no sé si tenga que ver que fue comprado en Estados Unidos y fue liberado aquí en México que es donde lo compre, alguien que me pueda ayudar o sacar de dudas por favor, quiero saber si voy a resivir actualizaciones o si me voy a quedar sin actualizaciones.

Dejo la imagen de como aparece cuando busco actualizaciones y también dejo la imagen de la versión del software del proveedor.

Cuando busco actualizaciones aparece así 

Está es la versión del proveedor 

[Çhato]

Usa este tutorial y cambia tu CSC a USC:

https://youtu.be/w0h2F38H6l4

[Aylin12]

De verdar como dices en el vídeo no se borra ningún dato del celular al hacer el procedimiento?

[Çhato]

Así es, no sé borra nada.

[Aylin12]

Y apartir de que cambie el CSC a USC ya le llegarían las actualizaciones verdad?

[Çhato]

Ya tendría que llegar sin problema.
Solo una pregunta, puedes acceder a Samsung Pass?

[Aylin12]

Si, si pueso acceder, porqué?

[Çhato]

Me preocupaba el comentario de @miguelaleman sobre si la liberación de tu equipo bloqueo las actualizaciones, pero el que puedas acceder a Samsung Pass es prueba de que no es el caso.

Intenta con el cambio de CSC, con eso se debería actualizar, pero si no es así, tendrías que instalarla manualmente con Odin, puedes usar este tutorial para eso (solo usa el archivo HOME_CSC para que no se borre nada en tu cel):
https://youtu.be/QJOwwFOKaFE

[Aylin12]

Muchas gracias

[miguelaleman]

Por lo que veo es que el técnico que te lo libero le hizo método y bloqueo las actualizaciones para evitar que se bloqueé, asi me paso con un Samsung a20 y tuve que hacerlo yo mismo pagar y ya pude actualizar sin perder nada