Problemas de app

[SirAicos]

En el celular de mi padre el s10+ le salió esto de una app de seguridad, pero hemos enviado correo y no nos han ayudado acerca de esto, no lo puedo ni desinstalar y mientras es molesto porque siempre sale este pantallazo en 15 seg 

[Waperrys]

Eso pasa cuando comprar tu equipo con alguna telefonia o crédito. Te ponen limitaciones cuando ay adeudo o atraso. Normalmente al liquidar el equipo se quitan esas limitaciones

[SirAicos]

El celular está saldado pero de momento llegó ese bloqueo :c

[SamsungMembers]

¡Hola, SirAicos!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Cuando se presente el error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!