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Problemas de carga s20 ultra

(Tema creado el: 06-23-2023 06:35 PM)
65 Visitas
victormany
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Tengo un s20 ultra Fíjese que pongo a cargar mi celular y todo bien me marca el tiempo para completar la carga y todo bien pero después de un rato solo me aparece cargador conectado pero no avanza la carga se quede ahí por ejemplo lo pongo a cargar con 45 % de batería y por poner un ejemplo llega al 78 o 90 etc y no avanza me marca cargador conectado y me aparece la batería con el ramito que se supone esta cargando pero no avanza, no se si me explique bien
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1 Comentario
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, victormany 🙂

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/issues-with-wired-charging/

 

Si después de seguir las indicaciones de la guía, el Galaxy no realiza la carga de forma correcta o el nivel de batería no llega al 100% con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/


Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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