Problemas de Conectividade Wi-Fi no Samsung Galaxy S20 FE 5G

[eduardxl]

Olá pessoal,

Estou enfrentando um problema persistente com meu Samsung Galaxy S20 FE 5G em relação à conexão Wi-Fi. Independentemente da rede que eu tento conectar, o dispositivo apresenta dificuldades constantes.

Já segui todas as orientações do suporte técnico, incluindo o reset das configurações de rede, mas nada parece resolver. Além disso, já troquei de provedor de Internet e roteador, e estou usando um roteador com Wi-Fi 6. Mesmo assim, as desconexões continuam frequentes e tornam o uso do Wi-Fi bastante instável, tanto na rede 2GHz quanto na 5GHz. Isso tem me irritado demais e está deixando minha paciência no limite, pois afeta muito a usabilidade do aparelho.

Alguém mais está passando por isso? Há alguma outra solução que eu possa tentar?

Obrigado!

[HenrianBruno]

Só o seu aparelho está com esse problema ou todos os aparelhos do local?

[eduardxl]

Apenas o meu

[HenrianBruno]

Você já fez a verificação do aparelho?

[eduardxl]

Sim.

[HenrianBruno · Accepted solution]

Se na verificação não deu resultado negativo pode ser a antena interna do celular se ele ainda estiver na garantia envia eles pra reparo

[Gades]

Caracas véio, que dor de cabeça. Possivelmente tu já deve ter feito o diagnóstico completo, mas tenho receio que possa ser um vírus. Espero que não, quem sabe o suporte aqui no members consiga resolver seu problema, senão, vai ter que formatar seu celular. Complicado.

[eduardxl]

Obrigado pela sugestão, não tinha pensado nessa hipótese de ser um vírus. Vou verificar isso também. Se tiver mais alguma dica, por favor, me avise!

[Gades]

Pode deixar, se eu achar mais alguma, te aviso sim. Tu também, nos dê notícias se conseguiu resolver.

[eduardxl]

Verifiquei e não há vírus no dispositivo.