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Problemas de conexión de red de datos

(Tema creado el: 01-14-2023 05:14 PM)
133 Visitas
Xavvii
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
La ultima actualización me ha generado problemas de conexión con mi red de Internet y mis llamadas... 
En especial en el samsung S22Ultra, ya cambie tres veces de chip en telcel y fui a samsung y me dijeron que no tienw problemas el celular...
3 Comentarios
Galaxy S
Telcel ha tenido muchos problemas a nivel nacional últimamente, no es el celular, es la red.
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Xavvii
Beginner Level 3
Galaxy S
No creo que sea su red... mi novia tiene el mismo equipo y tiene la misma falla, ademas... el chip lo cambi a mi anterior note 10+ y ahí la prueba de velocidad llega 980 mbs×seg... el Internet fluye bien... espero samsung en su próxima actualización corriga estos errores del S22 ULTRA
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Galaxy S

¡Hola, Xavvii!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla  o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!