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Tema original:

Problemas de conexión S22 Ultra

(Tema creado el: 06-12-2023 01:54 PM)
1213 Visitas
karlapcheco
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy S
Hola, alguien más a tenido o está teniendo problemas con la conectividad? Tengo fallas en llamadas me dice que no registrado en la red, o ya en llamada no me escuchan o se corta la llamada, se me bloquea la señal y problemas también con WiFi, en mi operador de servicio me dijeron que probablemente sería el Chip me lo cambiaron. Pero a los 5 minutos del cambio seguía con fallas, y me dijeron que probablemente sería cuestión de la Antena del equipo :( 
6 Comentarios
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
¡Hola, karlapcheco! 👋🏼

¿El Galaxy ha recibido caídas?

Puedes acudir a un centro de servicio para su valoración, si el equipo está dentro de garantía te podrían cambiar el Galaxy si es necesario, si el Galaxy no está en garantía, tendrá un costo adicional
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, karlapcheco 🙂

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-ma...

 

Si los inconvenientes persisten después de realizar las instrucciones y recomendaciones de la guía que te compartimos, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Galaxy S
Tengo el mismo problema, en especifico más con los Datos Mobiles, unas 3 o 4 veces al día tengo que activar modo avión y desactivar modo avion para tener Internet de nuevo, por un momento pensé que sería la compañía, instale un Esim y sucede exactamente lo mismo, de hecho tengo un conocido que tiene el mismo problema con un S23 Ultra, apaga y enciende y denuevo funciona normal. Ya intente restableciendo ajustes de red y de fabrica y nada funciona!
karlapcheco
Beginner Level 4
Galaxy S
Así es, yo hice restablecimiento de fabrica, active modo avión, instale nueva actualización, reinicio el equipo y sigue la misma falla, unas 10 veces al día tengo esa falla :(, quedaron en comunicarse conmigo de Samsung y aun no tengo respuesta por garantia
Galaxy S
Si, por lo que veo es un problema común, también me e contactado con Samsung pero no e solucionado el problema
Francisco1993
Active Level 1
Galaxy S
Que fatal yo estoy igual, por lo que veo es una falla de Samsung yo tengo igual el S22 Ultra. Fui al centro tecnológico y me dijeron que ya no tengo garantía
0 kudos