Buenos días, hace poco menos de un mes compre un S20 Ultra, el cual andaba muy bien al principio pero ahora levanta temperaturas de 40° en reposo y 60° en uso, una locura, sin contar que va lentísimo, usas la pantalla a 120hz pero parecen 30 fps, sin contar que por alguna razón, la cámara vario la calidad a peor. Alguna forma de arreglar todo esto o es cosa de las actualizaciones de Samsung?
Por lo visto hay algún proceso que está corriendo en segundo plano consumiendo todo el recurso. Me pasó con un S7 Edge, era un proceso de multimedia que había quedado "tildado" en funcionamiento constante, recalentando el celular y agotándole la batería en minutos. Podrías probar con un reseteo de fábrica.
Hola! Te pedimos que compruebes si tenes alguna aplicacion de Antivirus, Ahorro de bateria o Limpieza de la memoria interna. Si tenes una aplicacion de ese tipo, te sugerimos que la desinstales de tu Smartphone dado que si bien tu Smartphone posee una gran capacidad de procesamiento e almacenamiento, estas aplicaciones tienden a consumir gran parte de los recursos generando calor sobre el Smartphone.
Adicionalmente te sugerimos que chequees el navegador Web que utilizas dado que si quedan muchas pestañas abiertas, esto genera un consumo en segundo plano de recursos que pueden provocar la presencia de calor o un menor rendimiento de bateria.
Como ultima prueba, podes probar el Smartphone en Modo Seguro para descartar que sea una aplicacion, para esta prueba tenes que reiniciar tu Smartphone y cuando aparece el logo de Samsung tenes que presionar la tecla de Volumen abajo para que entre en el modo Seguro. De esa forma te sugerimos que alli compruebes si aparece el calor.
Si en este modo te vuelve a aparecer el calor sobre tu Smartphone, cabe la posibilidad de un problema interno en el Smartphone y alli ya te podemos ofrecer revisar tu Smartphone en una tienda oficial. Caso contrario, el sintoma estaria en alguna aplicacion que este funcionando mal, en este caso habria que desinstalar y volver a instalar las aplicaciones que utilizas frecuentemente.
